EY Academy of Business

Komunikacja w sytuacjach trudnych

Przejmij kontrolę nad trudnymi sytuacjami
Jak skutecznie komunikować się w trudnych sytuacjach?
Jak wykorzystać asertywny styl komunikacji do rozwiązywania konfliktów?

Program szkolenia:

Dynamika konfliktu (James Coleman).

Nieefektywne podejście w sytuacjach trudnych.

Zarządzanie sytuacjami trudnymi i konfliktowymi.

5 przyczyn – 5 strategii rozwiązywania konfliktów (Ch. Moore).

Asertywny styl komunikacji.

Elementy asertywnej odmowy.

Słowne aikido (L.E.A.P.S.).

Po zrealizowaniu szkolenia otrzymasz certyfikat.

Punkty CPD, CPU, PDU? Na podstawie certyfikatu za ten e-kurs upomnij się w swojej organizacji (ACCA, IIA, PMI) o punkty edukacyjne.

Kontakt

Zuzanna Stępień

Koordynator szkoleń z obszaru sprzedaży, negocjacji, wystąpień publicznych oraz szkoleń dla trenerów i prawników.

Telefon: +48 510 201 314

Zamów

Cena
380,00  467,40  brutto

Dostęp na (miesiące): 12

Trener: Ewa Opolska

Liczba dostępów

Masz pytanie przed zakupem?

Wyślij wiadomość,
a odpowiemy na Twoje pytania.

Formularz kontaktowy

Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą.

Moje dane

Oświadczenia i zgody

W celu otrzymania szczegółowych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Spółki z Grupy EY zachęcamy do zapoznania się z Polityką prywatności.

*Pola obowiązkowe